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Second Level IT Support (m/w/d)Über unsganss personal ist Dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Stellensuche.Das Ziel unserer Unternehmenstätigkeit ist es, dem Kunden zu einer seinem Bedarf entsprechenden qualitativen und langfristigen Stellenbesetzung zu verhelfen, sowie dem Bewerber eine mit seinen Qualifikationen und Interessen übereinstimmende Position zu vermitteln.Für unseren global agierenden Kunden suchen wir derzeit eine/einen qualifizierte/n Second Level IT Support (m/w/d) 90% Remote in Hamburg / RemoteBitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich für diese Stelle einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.de/jobs/Ihre Aufgaben
Annahme, Überwachung und Umsetzung von Soft- und Hardwarestörungen per Remote bzw. bis zu 90% aus dem Home Office
Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
Troubleshooting im Hard- und Softwarebereich
Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
Gute Kenntnisse in den Windows Betriebssystemen und in den gängigen Office Produkten / Microsoft Office 365
sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System sowie Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt
Moderner IT-Arbeitsplatz
Wissenszuwachs
Kontaktganss personal GmbHZwetelina Manolov0174 2432893https://gansspersonal.de/

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