Webseite Kufer Software GmbH

Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?

 

Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann suchen wir dich als

Kundenbetreuer (m/w/d) im 3rd-Level-Support

(Vollzeit, Teilzeit)

 

Die Kufer Software GmbH macht mit ihrer Software, Seminarverwaltung für die Erwachsenenbildung und damit „das Lernen leichter“. Werde Teil unseres stark wachsenden Teams aus über 70 Kolleg*innen.

 

Was dich an Aufgaben erwartet:

  • Übernahme von anspruchsvollen Supportanfragen im 3rd-Level-Support
  • Identifikation, Analyse und Behebung von komplexen technischen Problemen
  • Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Entwicklern, um Lösungen zu entwickeln
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen
  • Enge Kommunikation mit unseren Kunden
  • Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

 

Was Du mitbringen solltest:

  • Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen zu finden
  • Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken
  • Kenntnisse im Microsoft Windows- und Office-Umfeld gehören für dich zum Standard
  • Kenntnisse über relationale Datenbanksysteme und Erfahrungen in der Abfrage, Analyse und Manipulation von Daten via SQL wären von großem Vorteil
  • Bestenfalls hast du schon Erfahrung in objektorientierter Programmierung (Delphi)

 

Was wir bieten:

  • Modernes Office im Mühldorfer Süden
  • Homeofficemöglichkeiten
  • Gleitzeit mit Freizeitausgleich
  • Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
  • Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich

 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Perfect Match? Dann sende deine Unterlagen direkt an Frau Marina Lenhart unter karriere@kufer.de oder bewirb dich ganz einfach über unser Karriereportal.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte www.kufer.de.