Webseite Personalbüro U. Herrmann

IT Support 1st Level (m,w,d) Deutsch Cloud PlatformIhre AufgabenStart: 27. JuniAufgaben:Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Erarbeitung von Lösungsansätzen per Email/TelefonAnwendung von Best Practice Troubleshooting und Teamerfahrung zur Behebung von technischen FehlernIdentifikation von Eskalationsfällen und WeiterleitungErstellen und Pflegen von Incident-Management-Anfragen der Produktgruppen oder Engineering-GruppenTechnisches Coaching und Mentoring von TeammitgliedernLösung komplexer, technischer Szenarien mit mehreren Cloudfunktionen (Windows Azure; SQL Azure, AppFabric usw.)Förderung der technischen Zusammenarbeit außerhalb von CSS (Produktentwicklungsteams, Services, Support, Regionen).Wir bieten2+ Jahre Erfahrung im technischen Support oder Customer ServiceIdealerweise IT-Ausbildung oder gleichwertige AusbildungSehr gute technische Fähigkeiten: Verständnis von Subscription-Management- und AbrechnungsplattformenKenntnisse der Microsoft Azure Architektur und deren fallspezifische AnwendungErfahrung im Retail Supply Chain und/oder in der RechnungslegungFließende Deutschkenntnisse (Minimum C1) und sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch (Minimum B2)Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ProblemlösungskompetenzWünschenswert: Azure Certified, Kenntnisse in Azure und/oder anderen Cloud-ProduktenWünschenswert: Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Filter & Look-up-Funktion)Angebot3.500 € monatliches Bruttogehalt / 42.000 BruttojahresgehaltUmzugsbonus von bis zu 1500 € bei Umzug aus dem Ausland und 700 € bei Umzug aus dem Inland, Mindestentfernung nach Berlin 100 km*40 € Geldkarte als Anwesenheitsbonus, betriebliche Altersvorsorge,Arbeitszeiten Montag-Freitag 8-18 UhrManage Deine eigene Karriere! 80% unserer OPS Manager starteten bei uns als Kundenbetreuer.Bezahltes Training und fortlaufendes CoachingTolle Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende und vieles mehrExklusive Mitarbeiterrabatte fürs Online-ShoppingKontaktpersonalbuero.u.herrmann@gmx.de

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