Metzler GmbH
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Kundensupport für unsere Video-Türsprechanlage VDM10 an unserem Firmensitz in Reutlingen.
Als innovativer Hersteller für Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Hausnummern und Türklingeln haben wir bereits über 1 Mio. Kunden rund um die Welt beliefert.
An unserem Firmensitz in Reutlingen arbeiten aktuell mehr als 80 Kollegen in unserem Unternehmen.
Stellenbeschreibung:
Für unseren Hauptsitz in Reutlingen suchen wir zum sofortigen Eintritt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d), die*der uns im Bereich Video-Türsprechanlagen (VDM10) im Kundenservice unterstützen wird. Die Tätigkeit ist sehr vielfältig und abwechslungsreich.
Die Aufgaben liegen in der Beratung der Kunden bzgl. der Funktionsweise/fachgerechten Montage und den verschiedenen Individualisierungsmöglichkeiten der Videosprechanlage. Weiterhin unterstützt du die Kunden über die Fernwartung am PC und bietest telefonische Hilfestellung bei der Einrichtung unserer Anlagen. Auch die Bearbeitung von Anfragen, Retouren und anderen Tätigkeiten im Bereich Kundensupport zählen zu den täglichen Aufgaben.
Das bieten wir Dir:
• Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in allen relevanten Themen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Modernste Arbeitsmittel und selbst gestaltbare Arbeitsbereiche
• Angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie
• Langfristige Zusammenarbeit
• Aktive Mitgestaltung durch Einbringen der eigenen Ideen
• Leistungsgerechtes, gutes Entgelt
Dein Aufgabenbereich:
• Fernwartung über den PC
• Telefonische Beratung
• Technischer Support
• Allgemeiner Kundensupport (Anfragen, Retouren, bearbeiten…)
• Erfassung von Aufträgen
Dein Profil:
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis im Bereich PC und Netzwerkeinrichtungen
• Grundlagekenntnisse von elektrischen Anlagen von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikatives Wesen und sympathisches, selbstbewusstes Auftreten
• Gerne stellen wir auch Quereinsteiger*innen ein die bereit sind, sich in dieses Thema einzuarbeiten
Du hast Lust in einem jungen, dynamischen und kreativen Team zu arbeiten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an ds@metzlergmbh.de