Webseite myLoc managed IT AG
Deine Aufgaben
Sei Ersthelfer und nimm die Anfragen unserer Kunden per Ticketsystem oder Telefon entgegen und leiste professionellen Support
Du übernimmst die Betreuung für Neu- und Bestandskunden bei technischen Fragen in den Bereichen B2C & B2B
Sorge gerne für bereichsübergreifende Fehlerbehebung an Server-Systemen in unseren Rechenzentren
Du kümmerst dich um Aufbereitung, Kategorisierung und Weiterleitung der Kundenanfragen an unseren 2nd-Level-Support
Du hast Ideen zur Administration oder Optimierung unserer Server-Systeme? Dann bring dich gern jederzeit ein.
Du hast einen aufmerksamen Blick auf unsere Überwachung der Infrastruktur, um unsere Qualität kontinuierlich durch deine Mitarbeit zu verbessern
Du bearbeitest spannende Projekte eng zusammen mit Kollegen/-innen aus den Rechenzentrums-, Netzwerk- oder Entwicklungsteams
Dein Profil
Erste relevante Berufserfahrung oder eine abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)
Auch Quereinsteiger sind gerne willkommen
Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Kommunikationstalent
Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie Talent im Umgang mit Konflikten
Gute Kenntnisse im Bereich Linux und Windows-Server
Offenheit und Freude an der Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Aufgrund deiner hohen Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität giltst du als selbstständig und aufgeschlossen
Unser Angebot
Ein kompetentes Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie
Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
Arbeitsschutzmaßnahmen
Du kannst eigene Vorschläge für die Gestaltung des Bereiches mit einbringen und eigenverantwortlich Arbeiten
Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte
Kostenlose Getränke und Snacks für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen
Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze direkt auf dem Campus
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform (https://jobs.myloc.de/de/apply?id=ddcf28). Für Rückfragen steht Dir Christian Winkler gern zur Verfügung.
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an christian.sorge@myloc.de