IT Support Berufseinsteiger (m/w/d)

Lust auf den Einstieg im im IT-Support? Dann kommt hier ein Angebot, das Du Dir anschauen solltest:

Unser Auftraggeber ist ein international vertretener Mittelständler und mit seinen Produkten einer der Marktführer in seiner Branche.

Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung und vielleicht schon erste Erfahrung im Bereich User Helpdesk und/oder im technischen Support? Du möchtest Deine Kenntnisse in ein innovatives und wachsendes Unternehmen einbringen, das in seine modernen IT-Systeme kontinuierlich investiert?

Dann wird Dich diese abwechslungsreiche Position im Headquarter unseres Kunden in der Nähe von Darmstadt interessieren: IT Support-Mitarbeiter/in.

Wir bieten:
· Die Chance zum Einstieg in ein wachstumsorientiertes, hochinnovatives Unternehmen
· Selbständiges Arbeiten und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schlagkräftigen, gut eingespielten IT-Team
· Eine fundierte Einarbeitung in die vorhandenen Systeme und Schnittstellen
· Ein flexibles Arbeitszeitkonto
· Tarifliche Entlohnung plus Zulagen und ggf. Fahrtkostenunterstützung
· Einfacher Bewerbungsprozess: Wir benötigen kein Anschreiben von Dir, übernehmen den kompletten Bewerbungsprozess und bereiten dich auf das entscheidende Gespräch vor

Deine Aufgaben:
· Übernahme von Aufgaben im First Level Support
· Annahme von telefonischen Anfragen sowie · Bearbeitung von Problemen und Anfragen im Ticketsystem Helpline
· Unterstützung der AnwenderInnen per Remote, ggf. Weitergabe an der Schnittstelle zu anderen IT-Teams.
· Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem

Dein Profil als IT Supporter (m/w/d):
· Du verfügst über eine IT-bezogene Ausbildung wie z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder eine entsprechende Weiterbildung
· Vorteilhaft, aber keine Bedingung, ist Erfahrung mit dem Ticketsystem Helpline
· Du bist fit in der Fehleranalyse in IT-Systemen.
· Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit und arbeitest gern am Telefon.
· Du gehst routiniert mit den Standard-MS-Office-Programmen um.
· Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wenn Du Dich im oben genannten Profil wiederfindest und Interesse an dieser Position mit Zukunftsperspektive in einem namhaften Unternehmen hast, sollten wir uns kennenlernen! Die Position ist zunächst befristet zu besetzen, es besteht aber eine sehr gute Chance auf ein langfristiges Engagement bei unserem Auftraggeber.

Bewirb Dich schnell über den Link auf die adesta-Website – wir antworten ebenso schnell!