IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d)

Unser Name ist bei uns Programm. Wir leben Vertrauen. 
Denn Vertrauen ist Ausdruck jeder intakten Beziehung – im Privaten wie auch im Job. Welche bessere Basis könnte es für eine Zusammenarbeit geben? 
Werde Teil des Ganzen und unterstütze uns bei anspruchsvollen IT-Projekten und sei mit uns gemeinsam Skalierungspartner von Unternehmen in der Privatwirtschaft oder im öffentlichen Sektor. 
Wir suchen zum 01.03.2023 am Standort Hamburg, Verstärkung als IT Service Techniker für Onsite Support (m/w/d) für den Einsatz beim Kunden vor Ort. 

Deine Aufgaben
– Standard und nichtstandardisierter herstellerunabhängiger Endkunden Support
– Erweiterungen und Änderungen für Hard- und Software
– Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
– Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT Landschaft
– Umgang mit Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
– Kommunikation über Ticketsystem, Teams, E-Mail und Telefon
– Support von Kunden Applikationen und mobile Systeme (Ipad, Iphone, Android Geräte, etc.)
– Mitwirken bei Problemlösungen
– Teilnahme an einer 7/24 Rufbereitschaft
 
Dein Profil
– Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
– Mehrjährige praktische Erfahrung in der Unterstützung der IT-Infrastruktur von Unternehmen und der Erbringung von Dienstleistungen
– Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und Software
– Hohe Kundenorientierung
– Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
– Dynamische und proaktive Einstellung sowie Flexibilität

Deine Benefits
– Wertschätzende und offene Unternehmenskultur 
– Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen. 
– Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen. 
– Du hast einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Dich betreut. 
– Wir stellen Dich gezielt in den Fachabteilungen vor. 
– Als Mitarbeiter profitierst Du von den Corporate Benefits 

Diese Stelle spricht dich an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Dein Team von TrustUs