Anwendungsberater*In für Unternehmenssoftware (m/w/d)

Die HPH-Software GmbH ist als einziges wiederholt im Sage-Winners-Circle ausgezeichnetes Mitglied der führende Sage50-Partner in Deutschland.

Wir betreuen bundesweit kleine und mittelständige Unternehmen beim Einsatz ihrer Unternehmenssoftware.

Zur Verstärkung unseres Teams in Mönchengladbach suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit

eine/n Anwendungsberater für Unternehmenssoftware

Die Stelle könnte gegebenenfalls auch in Teilzeit ausgeübt werden

IHRE AUFGABEN
– Beratung, Betreuung und Schulung unserer Geschäftskunden
– Unterstützung unserer Kunden per Fernwartung (z. B. bei der Installation und bei der Anwendung der Software)
– Klärung von Anwenderfragen im First- und Second-Level Support
– Erstellung individueller Formulare (z. B. Rechnungsvorlagen) und Berichte nach Kundenwunsch

IHR PROFIL
Sie verfügen idealerweise über eine IT-kaufmännische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Aufgabenbereich, idealerweise im Sage Umfeld

KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN
– gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management (CRM) sowie in Warenwirtschaftssystemen
– gute Kenntnisse in, Anwender-Support (IT) sowie Anwendungstechnik, Anwendungsberatung
– gute Kenntnisse im Firmenkundengeschäft sowie der Kundenbetreuung und -beratung
– gute Kenntnisse in derE-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
– gute Kenntnisse in der Datenbankadministration, -management, -organisation
– gute Kenntnisse im First und Second-Level-Support

SOFTWAREKENNTISSE
– gute Kenntnisse im Enterprise-Resource-Planning (ERP) – Progra​mm Sage 100
– gute Kenntnisse in der ERP-Software Sage New Classic
– gute Kenntnisse in den Datenbanken SQL und MySQL

MOBILITÄT
– Fahrerlaubnis Klasse B (PKW) ———————————————————> wünschenswert

PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS
– Analyse- und Problemlösefähigkeit
– Ganzheitliches Denken
– Kundenorientierung
– Lernbereitschaft
– Motivation/ Leistungsbereitschaft
– Kundenorientierte, strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

ARBEITSZEITEN UND KONDITIONEN
– Vollzeit, 40 Stunden/Woche
– Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr
– Teilzeit, nach Absprache
– Ausübungsort: Mönchengladbach
– unbefristete Festeinstellung
– faire und leistungsgerechte Vergütung