1st-Level Support (m/w/d)

TM Ausbau zählt zu den deutschlandweit führenden Ausbauunternehmen. Unser Leistungsspektrum reicht vom kompletten Innenausbau von Gebäuden einschließlich Mieterausbau und Ladenbau bis hin zum Schlüsselfertigbau. Unsere 390 MitarbeiterInnen sind seit 60 Jahren das Fundament unseres Erfolges. Wir arbeiten zusammen im Team, ziehen an einem Strang und profitieren gemeinsam von den Stärken aller.

Unsere IT-Crew meistert täglich gemeinsam Herausforderungen – aktiv, agil, unstoppable. Durch die stetig wachsenden Anforderungen der Digitalisierung suchen wir Unterstützung. Mit Know-how, Motivation und frischen Ideen sind Sie unser fehlendes Puzzleteil. Worauf warten Sie noch?

Aufgaben:
• Besetzung der IT-Hotline als Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter
• Mitglied unseres IT-Teams im Bereich 1st-Level für Hard- und Software Support
• Ersterfassung, Analyse und Lösung von Service-Anfragen, sowie deren Dokumentation in unserem Trouble-Ticket-System
• Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank
• Bereitstellung und Wartung der Arbeitsplatzhardware
• Mitarbeit und Unterstützung von IT-Projekten

Anforderungsprofil:
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste oder fundierte Praxiserfahrungen im IT-Support (1st-Level)
• Kenntnisse in Microsoft Windows/Office und Office 365
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstark und teamfähig
• Engagiert und lösungsorientiert
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Von Vorteil: ITIL-Foundation Zertifizierung

Was wir bieten:
• Eine moderne und attraktive Arbeitsumgebung
• 30 Tage Urlaub (Betriebsruhe, Brückentage)
• Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit durch Barbara Bommer Stiftung
• Individuelle Weiterbildung
• Zuschuss VWL/betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten nach der Probezeit und in Abstimmung mit der Führungskraft
• Ticket Plus Karte + Corporate Benefits
• Qualitrain (Fitnessstudionutzung)
• Betriebsarzt
• Ferienwohnungen
• Mitarbeiterevents

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Zusendung der Bewerbungsunterlagen an karriere@tm-ausbau.eu .