Mitarbeiter Kundenservice – Bankwesen / Administration / Beratung (m/w/d)

Über das Unternehmen:
Wir bieten Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Bargeld an. Dies umfasst die Organisation der Prozesse der Ver- und Entsorgung, den Betrieb verschiedener SB-Geräte-Lösungen und noch vieles mehr. Dabei arbeiten wir mit unseren zahlreichen Kunden aus den Bereichen Banken und Handel eng zusammen. Sie erhalten auch Einblicke in das spannende Umfeld eines Großkonzerns.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
über unseren Partner Workwise.

Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d).

Was erwartet dich?

• Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen
• Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen von Werttransportunternehmen sowie Techniker:innen bei der Störungsbeseitigung
• Du bist erster Ansprechperson für unsere Kund:innen und Dienstleister
• Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze
• Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln
• Du zählst Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten sowie eine hohe Kundenorientierung zu deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher machen
• Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem du deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
• Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
• Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kolleg:innen, die dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice – Bankwesen / Administration / Beratung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne
Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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