Webseite Workwise GmbH
Über das Unternehmen:
Wir sind ein führendes Unternehmen in der Produktion von Sandalen, Haus- und Komfortschuhen und gehört zu den bekanntesten deutschen Marken in diesen Bereichen.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
über unseren Partner Workwise.
Was erwartet dich?
- Du bist zuständig für Kundenbetreuung und Klärung von Anfragen per E-Mail, Social Media und Telefon
- Du übernimmst die Dokumentation von jeglichen Anliegen in der Datenbank und den Kommunikationstools
- Du bearbeitest Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren
- Du hilfst aktiv bei der Fraud Prevention
- Du kümmerst dich um Dateneingabe und –pflege
Was solltest du mitbringen?
- Du hast gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du bist am Telefon, per Mail und in den sozialen Medien charmant, sicher und verbindlich
- Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrung im Customer Service gesammelt
- Du besitzt ein gutes Verständnis für Software, mobile Geräte und weitere technische Produkte
- Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein aus
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
- Du kannst sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift selbstbewusst und klar kommunizieren
Was bieten wir dir?
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Vergütungspaket und flexiblen Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- Ein erfahrenes Entwicklerteam und strukturierte Unternehmensprozesse im Rücken
- Ein internationales Umfeld mit einer vielfältigen Gruppe von Menschen, die die Leidenschaft für Ergebnisse teilen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen und Talente gefördert sowie Initiative und Engagement belohnt werden
- Kostenlose Parkmöglichkeit direkt am Gebäude
- Tolle Produkte aus der Fashion- und Lifestyle-Branche und exklusiver Mitarbeiterrabatt
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen, mittelständischen Unternehmens in einem wachstumsorientierten Umfeld.
Unser Jobangebot Customer Service Manager – Kundenberatung / Administration / Qualitätsmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne
Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Eine Stellenanzeige von Workwise GmbH
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an marie.koenig@workwise.io