Account Manager – Kundenservice / Beratung / Administration / Verwaltung (m/w/d)

Über das Unternehmen:
Unser Unternehmen ist Teil einer international tätigen Gruppe mit Hauptsitz in Herford. Ein weiterer Firmenstandort befinden sich im ukrainischen Lviv. Als führender Softwareanbieter für den Bereich „Capital Markets Trading Surveillance and Compliance“ unterstützt unser Unternehmen namhafte Banken sowie Broker und Energieversorger bei der Erfüllung und Einhaltung regulatorischer Auflagen. Operative Risiken, die im Hochgeschwindigkeitshandel der Kapital- und Energiemärkte durch automatisierte Prozesse und strenge Vorgaben täglich neu entstehen, können mit unseren Lösungen drastisch reduziert werden.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung
über unseren Partner Workwise.

Was erwartet dich?

• Du bist zentrale Anlaufstelle für die Kund:innen & interne Abteilungen für Eskalation, Beziehungsmanagement, Einholung von Feedback
• Du identifizierst, organisierst, analysierst und empfiehlst Verbesserungsbereiche für Produkt- und Kundenprozesse
• Du berichtest über Produktverbesserungen, Releases, offene Probleme und Roadmap
• Du baust starke interne abteilungsübergreifende Beziehungen auf, um die Kund:innen besser zu bedienen und erstellst kundenspezifische Angebote und Leistungsbeschreibungen
• Du arbeitest selbstständig in agilen Großprojekten und betreust die Kund:innen von der strategischen Geschäftsanbahnung über den Vertragsabschluss bis hin zum laufenden Projekt

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst bereits Berufserfahrung als Account Manager
• Du besitzt ein positives, sicheres und zuverlässiges Auftreten im Umgang mit Kund:innen
• Du hast Freude am Umgang mit Kund:innen
• Du kommunizierst offen und zielgerichtet, arbeitest selbständig und besitzt Eigeninitiative

Was bieten wir dir?

• Mensch sein im Fokus: Flexible Arbeitszeitmodelle und ein attraktives Gehalt (inkl. 13. Monatsgehalt)
• Eine unbefristete Anstellung mit zusätzlicher Altersversorgung
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Fachliche und berufliche Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und sich selbst zu verwirklichen
• Ein internationales und dynamisches Team mit Diversity-Kultur
• Kostenlose Getränke im Office

Unser Jobangebot Account Manager – Kundenservice / Beratung / Administration / Verwaltung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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