Webseite LUNISA trust & match GmbH

Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)ID: 2023/01Über unsLUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den passenden Traumjob! Unser Kunde ist ein sehr erfolgreiches und expandierendes Systemhaus im Raum Würzburg und Teil einer Unternehmensgruppe. Das Unternehmen bietet Kunden unterschiedlichster Branchen IT-Komplettlösungen an. Du fühlst dich in der IT-Welt wohl und stehst gerne im Kundenkontakt? Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, bringst eine hohe Serviceorientierung mit und hast Erfahrung im IT-Support? Dann bist du hier genau richtig. Bewirb dich jetzt in Festanstellung am Standort im Raum Würzburg, Nürnberg oder fulltime remote.Deine Aufgaben
Störungsbeseitigung im Rahmen auf First- und Second-Level-Niveau (telefonisch und per Mail bzw. über das Ticketsystem)
Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und Third-Level Support
Steuerung und Überwachung von Support-Tickets mitsamt des Monitoring Systems
Übernahme von kleineren IT-Tätigkeiten wie Installationen und Wartungen von sowohl Software als auch Hardware
Unterstützung der Teams beim Umsetzen von IT-Projekten
Bereitstellung von Hardware in Zusammenarbeit mit dem Bereich Einkauf
Dein Profil
Ausbildung im IT-Umfeld
Berufserfahrung im IT-Support (2nd oder 3rd Level)
HyperV / VMWare Basics Kenntnisse
Erfahrungen im Bereich Office 365 Administration sowie Kenntnisse in AD-Administration und in Monitoringsystemen wie z.B. Grafana / Zabbix
Du bist kommunikativ und löst IT-Probleme strukturiert und mit einem klaren Kopf
Du zeichnest dich durch ein sicheres und verbindliches Auftreten aus
Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
Unbefristetes Arbeitsverhältnis und leistungsgerechte, attraktive Vergütung
Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
Top-moderne, klimatisierte Arbeitsplätze mit eigenem Firmenlaptop und Home-Office-Ausstattung
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
Frisches Obst, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung)
Fitness Angebote wie z.B. Jobrad Leasing, Rückenschule, Massagen, Smoothies, Health-Checkups, etc.
Coole Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Foodtruck, Meet & Grill, …)
Ausreichend kostenfreie Parkplätze vorhanden
KontaktSende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID sowie deiner Gehaltsvorstellung an jobs@lunisa.de Deine Ansprechpartner: Janine Sieß / Jessica BüttnerLUNISA trust & match GmbHAm Alten Bahnhof 897332 Volkach 09381/846328-0www.lunisa.de

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